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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona o cancelamento das assinaturas?

Como funciona o cancelamento das assinaturas?




Você pode cancelar a renovação da assinatura diretamente na Área de Assinatura, antes da renovação https://simulados.topinvest.com.br/conta/assinatura 

Dessa forma, não haverá mais cobranças. 


 Em caso de cancelamento da Assinatura de Plano Anual, você estará cancelando a renovação dela. Não existe cancelamento de possíveis parcelas pendentes pois elas são devidas. 

 Em caso de cancelamento antes de encerrar o ciclo, tanto para o Plano Mensal quanto para o Plano Anual, o seu acesso ficará liberado até encerramento previsto sem cobranças. 

Se tiver dificuldades, basta chamar nosso time de suporte  pelo e-mail: [email protected] ou chat https://topinvest.com.br/chat-atendimento/ 

  

Atenção: 

- Você terá 7 dias grátis de teste no plano mensal e, caso não cancele antes do período, haverá cobrança do valor do plano contratado.  

- A nossa assinatura se renova automaticamente e varia de acordo com o período que você selecionou na contratação (mensal ou anual). 

- Se você contratou uma assinatura mensal, por exemplo, todos os meses no mesmo dia, o nosso sistema vai cobrar o valor da renovação da assinatura automaticamente. 

É de responsabilidade do aluno fazer o cancelamento da renovação quando não quiser continuar com o plano. 



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Atualizado em: 14/05/2025