Bom
Isso pode ter acontecido por alguns dos motivos abaixo:
- Cartão de crédito recusado:
Em alguns casos, o banco não autoriza a cobrança da renovação por falta de saldo, vencimento do cartão, bloqueio temporário ou outros motivos. Quando isso ocorre, a assinatura é automaticamente cancelada.
- Assinaturas via Pix ou Boleto:
Essas modalidades não são renovadas automaticamente. No dia do vencimento, enviamos um e-mail com o link para pagamento. Se o pagamento não for feito no prazo, a assinatura é cancelada por expiração.
Não encontrou o e-mail ou quer entender melhor o que aconteceu?
Nosso time está à disposição para te ajudar:
Chat: https://topinvest.com.br/chat-atendimento/
E-mail: [email protected]