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Reclamações

Reembolso não processado após devolução de peças de roupa

A Totem recebeu no meio de janeiro a devolução de duas peças de roupa. Solicite o reembolso. Desde então, nenhum reembolso fo...

Não respondidaHá 2 meses
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Vestido de má qualidade, diferente do anunciado, atraso na entrega e dificuldade no estorno.

Comprei vestido e já tive problema no atraso e falta de transparência do envio pq não deram código de rastreio. Chegou vestid...

Não respondidaHá 4 meses
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Atraso na entrega de vestido comprado online na loja TOTEM

Realizei a compra de 1 vestido através do site da loja TOTEM (*****) no dia 19/12/25 com a previsão de entrega para dia 24/12...

Não respondidaHá 5 meses
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Saque não creditado e falta de suporte na plataforma TOTEMPG

Faz dois dias que saquei um valor da plataforma, porém o dinheiro saiu da conta , e na gestão de retiradas só aparece que est...

Não respondidaHá 6 meses
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Entrega lojas americanas

Comprei um produto dia 21/12 e estou tentando ligar, ou entrar em contato com eles para adiantar minha entrega, pois estarei ...

Não respondidaHá 1 ano
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