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Qual a reputação de TOTVS?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de TOTVS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 241 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
19 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
112 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Canais de Atendimento TOTVS - Financeiro

ERP - Telefone: 011 4003-0015 

Solicitação de Prioridade: 4 - 2

Atendimento: 4 - 9

Atualização Cadastral: 7 - 2

Assessoria ao Portal do Cliente: 7 - 3


MPN/FLY01 - Telefone: 011 3003-2111

Atualização Cadastral - opção 5

Atendimento - opção 8

Chef/Live - opção 3

Aquisição Bemacash/Fly - opção 4

Fly Saúde - opção 7


IMPORTANTE: Para o atendimento via telefone e portal do cliente, é necessário ter uma senha cadastrada, vinculada ao CPF/CNPJ e e-mail de contato da empresa.

Última atualização em 10 de março de 2020.

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