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Perguntas Frequentes
Canais de Atendimento TOTVS - Suporte Técnico

SUPORTE ERP - Telefone: 011 4003-0015 Virtual Age - opção 9Protheus - opção 2 - 2 - 2RM - opção 2 - 2 -3Datasul - opção 2 - 2 - 4Logix - 2 - 2 - 5PC Sistemas - (Whintor) - F: 062 3250-0200SUPORTE MPN - Telefone: 011 3003-2111Bemacash/Fly01 - opção 2Chef/Live - opção 3Comercial Bemacash/Fly - opção 4Fly01 Saúde - opção 7IMPORTANTE: Para o atendimento via telefone e portal do cliente, é necessário ter uma senha cadastrada, vinculada ao CPF/CNPJ e e-mail de contato da empresa.

Canais de Atendimento TOTVS - Ouvidoria

Para utilizar este canal é necessário já ter acionado uma das áreas de atendimento da Empresa e informar o(s) número(s) do(s) ticket(s) ou documentação do ocorrido. A Ouvidoria atua de forma imparcial, visando uma solução ágil e com o compromisso de buscar soluções efetivas, além de trabalhar na identificação de melhorias nos demais canais de relacionamento, produtos e serviços.Veja como falar com a Ouvidoria:ERP -  Telefone 011 4003-0015, opção 8MPN/FLY01 - Telefone 011 3003-2111, opção 6 e 2CHEF/LIVE - Telefone 011 3003-2111, opção 6 e 3

Canais de Atendimento TOTVS - Financeiro

ERP - Telefone: 011 4003-0015 Solicitação de Prioridade: 4 - 2Atendimento: 4 - 9Atualização Cadastral: 7 - 2Assessoria ao Portal do Cliente: 7 - 3MPN/FLY01 - Telefone: 011 3003-2111Atualização Cadastral - opção 5Atendimento - opção 8Chef/Live - opção 3Aquisição Bemacash/Fly - opção 4Fly Saúde - opção 7IMPORTANTE: Para o atendimento via telefone e portal do cliente, é necessário ter uma senha cadastrada, vinculada ao CPF/CNPJ e e-mail de contato da empresa.

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