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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de TOTVS

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Esta empresa recebeu 236 reclamações.
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Respondeu 87.3% das reclamações recebidas.
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23 reclamações aguardando resposta.
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105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.31.
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Dos que avaliaram, 48.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 22 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Sistema de ponto instável após atendimento do suporte técnico, causando diversas falhas operacionais.

Sistema de ponto instável após atendimento do suporte *****Na data de 14/07/2026, acionamos o suporte técnico para solu...

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Cobrança indevida após cancelamento de serviço e falta de retorno da área de Sucesso do Cliente.

Estamos ha mais de uma semana Implorando retorno da área que se diz: Success Customer Apenas confirmar se nao havera mais cob...

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Negativação no Serasa após falha na implantação e quebra de contrato pela TOTVS

A TOTVS nos colocou nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa), mesmo sem usarmos o sistema, a implantação não deu certo, hou...

RespondidaHá 1 dia
Uso indevido de dados pessoais e ***** sem autorização

Novamente estou tendo problemas com esta empresa! Durante quanto tempo esta empresa usará os meus dados pessoais sem a minha ...

Não respondidaHá 2 dias
Não consigo cancelar o TOTVS

Recebi a informação que consta um boleto no serasa em meu nome, ai começou o meu martirio, ligo para a TOTVS e não consigo re...

Não respondidaHá 2 dias
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