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Qual a reputação de TOTVS?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de TOTVS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 236 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 22 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Canais de Atendimento TOTVS - Suporte Técnico

SUPORTE ERP - Telefone: 011 4003-0015 

Virtual Age - opção 9

Protheus - opção 2 - 2 - 2

RM - opção 2 - 2 -3

Datasul - opção 2 - 2 - 4

Logix - 2 - 2 - 5

PC Sistemas - (Whintor) - F: 062 3250-0200


SUPORTE MPN - Telefone: 011 3003-2111

Bemacash/Fly01 - opção 2

Chef/Live - opção 3

Comercial Bemacash/Fly - opção 4

Fly01 Saúde - opção 7



IMPORTANTE: Para o atendimento via telefone e portal do cliente, é necessário ter uma senha cadastrada, vinculada ao CPF/CNPJ e e-mail de contato da empresa.


Última atualização em 10 de março de 2020.

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