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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de TOTVS

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Esta empresa recebeu 241 reclamações.
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A empresa resolveu 68.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 27 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de Cancelamento de Contrato TOTVS e Cobranças Indevidas Após Não Entrega do Sistema

Estou tentando cancelar um contrato da TOTVS para minha empresa, ***** desde janeiro e não consigo! Estavamos em fase de impl...

RespondidaHá 7 horas
Sistema [Editado pelo Reclame Aqui], caro e com suporte que [Editado pelo Reclame Aqui]

O suporte é muito [Editado pelo Reclame Aqui], não entende de legislação .. [Editado pelo Reclame Aqui] .. não percam seu tem...

RespondidaHá 13 dias
Gerente de conta da Totvs sumiu e não responde contatos da Diagmed Campinas, impedindo solicitação de informações contratuais.

Sou da Diagmed Campinas e tenho um contrato com a Totvs e meu gerente de conta sumiu e não me responde e-mail, ligações e nem...

RespondidaHá 14 dias
Suporte inexistente e ineficiente da [Editado pelo Reclame Aqui] em Sergipe causa frustração e perda de produtividade.

Estou implementando com o sistema [Editado pelo Reclame Aqui] em Sergipe e o suporte na verdade não existe, pois o pessoal nã...

RespondidaHá 21 dias
Contestação de Cobrança e Negativação Indevida EIKON Soluções

Prezados,A EIKON Soluções vem, por meio deste, contestar a cobrança referente aos serviços da TOTVS , bem como a in...

RespondidaHá 22 dias
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