Qual a reputação de TOTVS?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de TOTVS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 220 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
24 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
91 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para TOTVS

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Reclamações

CNPJ já negativado por contratação que não reconheço e serviço nunca utilizado

Venho registrar uma reclamação formal contra a TOTVS referente a uma suposta contratação vinculada ao CNPJ n ***** ALC Gestã...

RespondidaHá 3 dias
SMARTVIEW com funcionalidades inacabadas, falhas e atendimento precário.

SMARTVIEW - Funcionalidade inacabada, cheia de falhas e sem atendimento!!!!Registramos chamado ***** em 16/07 para ...

RespondidaHá 17 dias
Sistema de ponto instável após atendimento do suporte técnico, causando diversas falhas operacionais.

Sistema de ponto instável após atendimento do suporte *****Na data de 14/07/2026, acionamos o suporte técnico para solu...

RespondidaHá 19 dias
Negativação no Serasa após falha na implantação e quebra de contrato pela TOTVS

A TOTVS nos colocou nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa), mesmo sem usarmos o sistema, a implantação não deu certo, hou...

RespondidaHá 20 dias
Uso indevido de dados pessoais e ***** sem autorização

Novamente estou tendo problemas com esta empresa! Durante quanto tempo esta empresa usará os meus dados pessoais sem a minha ...

RespondidaHá 21 dias
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