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Qual a reputação de Toyota do Brasil?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Toyota do Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1112 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
494 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como consultar se o veículo está incluso em campanhas de chamamento da fábrica? (RECALL)

Problema mecânico

Você pode acessar a área de recall em www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/recall/, digitar o chassi do veículo e pesquisar se o seu carro participa de alguma campanha. Lá, você também verifica a data do recall e pode consultar se ele já foi reparado.

Uma dica importante é manter seu cadastro sempre atualizado em nosso banco de dados por meio da Central de Relacionamento com Cliente, para garantirmos que você segue como proprietário do veículo que faz parte da campanha. O agendamento do reparo pode ser feito através do www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/agendamento-servicos. Se você precisar de ajuda, entre em contato com a Central de Relacionamento com Cliente no telefone 0800 703 02 06 e selecione a opção “Recall”.

Última atualização em 23 de agosto de 2024.

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