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Qual a reputação de TripleTen?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de TripleTen

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 29 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Política de Reembolso e Cancelamento

Política de Reembolso e Cancelamento


Nossa política de reembolso permite que o aluno solicite o cancelamento do curso nos primeiros 15 dias, com devolução integral do valor investido. Esse período é uma oportunidade para avaliar o conteúdo e a metodologia. Após os primeiros 15 dias, caso o aluno deseje cancelar, a responsabilidade do financiamento contratado para pagamento do curso permanece com ele, semelhante a um empréstimo bancário.



Se o aluno optou pelo financiamento por meio de um provedor externo, e o prazo de 15 dias já expirou, a obrigação de continuar o pagamento ao provedor ainda se aplica, pois o acordo financeiro é feito diretamente com a instituição de crédito e não com a TripleTen. Essa responsabilidade é válida independentemente do status do curso. Em caso de pagamento à vista, as condições podem ser diferentes, mas para financiamentos, o aluno mantém o compromisso financeiro com o provedor, mesmo que o contrato seja cancelado por ele após o período inicial (o que não bloqueia o acesso ao conteúdo).



Qualquer dúvida sobre a política de cancelamento pode ser tirada diretamente com o nosso time de suporte em qualquer momento da jornada do aluno.



Publicado em: 10/11/2024