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Reclamações

Cancelamento de reserva no dia de entrada ao hotel

Fiz uma reserva com 2 meses de antecedência. E no dia que chego para ficar no hotel com 3 horas pra entrar, eles cancelaram m...

Não respondidaHá 1 mês
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Hóspedes desamparados durante tremor de prédio, sem informações ou suporte do hotel.

Nos hospedamos em um quarto no 7 andar e no dia 24 de junho de 2026, aproximadamente as 18h20 houve um tremor no prédio senti...

Não respondidaHá 2 meses
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Problemas Estruturais, Operacionais e de Segurança no Tropical Executive Hotel Durante Lua de Mel

Realizei hospedagem no Tropical Executive Hotel durante minha lua de mel, pagando aproximadamente R$ 500 por diária para casa...

Não respondidaHá 2 meses
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Péssima experiência de hospedagem com negligência e falta de serviços básicos em hotel que se vende como flats.

Hotel em franca decadência. Serviço em geral [Editado pelo Reclame Aqui]. Os apartamentos são vendidos pelo booking como Hot...

Não respondidaHá 4 meses
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Demora no envio de cupom fiscal com CNPJ e falta de retorno do hotel e da conveniência após solicitação

Estive hospedada no hotel no fim do mes de fevereiro. Dia 01 /03 fiz o checkout e solicitei o cupom fical do meu consumo com ...

Não respondidaHá 5 meses
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