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PORTO ALEGRE - RS

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de TUMELERO MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA

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Esta empresa recebeu 208 reclamações.
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97 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.79.
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Dos que avaliaram, 41.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e recusa de cancelamento e reembolso

Solicitação de cancelamento da compra e devolução imediata do valor pagoRealizei a compra de uma tupia na loja virt...

RespondidaHá 3 dias
Atraso na entrega e mau atendimento no pós-venda

Fiz uma compra de um produto na loja online do tumelero com frete expresso pois preciso muito deste item, de lá para cá começ...

RespondidaHá 4 dias
Atraso no estorno do valor pago após cancelamento

Não devolveu o meu dinheiro já pedi o extorno já faz dez dias comprei cancelei no mesmo dia não recomendo compra lá

Não respondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e falta de atendimento via WhatsApp

Fiz uma compra no site da Tumelero dia 05//08/26 com entrega para dia 06/08/26, hoje é dia 10/08/26 e nada de entregarem, já ...

RespondidaHá 5 dias
Atraso na entrega e itens faltantes na compra online

Fiz uma compra na loja online no dia 01/08 e com data de entrega até o dia 05/08. O pedido chegou somente dia 06/08 e com doi...

RespondidaHá 6 dias
1 de 48
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