Como funciona a cobrança nos planos Mensal, Semestral e Anual?

Escolher o seu plano é o primeiro passo para garantir momentos incríveis! Mas a gente sabe que cada modalidade tem suas particularidades na hora do pagamento.

Para que tudo corra bem, aceitamos exclusivamente o cartão de crédito. Por enquanto, não trabalhamos com pix, boleto, débito ou cartão pré-pago.

Veja como funciona cada um:

Planos de Fidelidade (Semestral e Anual) ✨

Ao assinar um desses planos, você garante um desconto especial em cada Box. O pagamento funciona como uma compra parcelada comum:

• Reserva de Limite: O seu banco reserva o valor total do período (6 ou 12 meses) no limite do seu cartão. Por isso, é necessário ter esse valor disponível para a assinatura ser aprovada.

• Cobrança na fatura: Embora o valor total seja dividido em parcelas mensais, a transação é única. Se você olhar o "Valor da Fatura", verá que apenas a parcela do mês está sendo debitada de fato.

• "Vi o valor total no meu app. Fui cobrada duas vezes?" Fique tranquila! O que aparece no extrato geral é apenas o banco "separando" o limite para garantir o seu plano.

Plano Mensal ✨

• No plano mensal, não há reserva do valor total. O débito ocorre de forma simples, uma vez por mês, referente à box daquele período.

E se o pagamento não for aprovado? 🧐

Fique tranquila! Se houver alguma falha, nosso sistema fará até três novas tentativas de cobrança automaticamente.

• Importante saber: Nesses casos, o prazo de entrega pode ser um impactado, já que sua Box só começa a ser preparada após o pagamento ser concluído com sucesso.

• Atenção: Se o pagamento permanecer pendente por mais de dois meses, a assinatura precisará ser cancelada por quebra de contrato por inadimplência (com cobrança de taxa, conforme nossos Termos).