PRECISO CANCELAR
não consigo suporte para cancelar a box, não respondem whatsapp, já tentei 2 vezes, passou as 24h e nada.
Respondida
Ler reclamação completaGrupo UAU é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 2.176
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 77,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,2%
- Reclamações avaliadas
- 967
- Nota média do consumidor
- 5,61
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo UAU nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Grupo UAU, também acessaram
O que dizem sobre Grupo UAU
Reclamações
Não consigo cancelar minha assinatura e ninguém me responde
Preciso cancelar minha assinatura e não respondem, não tem número nem email para contato, no WhatsApp é eletrônico e ninguém atende ou retorna. Me ar...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha assinatura e não tenho retorno
Estou tentando fazer o cancelamento da minha assinatura e deram um prazo de 24h para responder e já passaram mais de 72h e não tive o retorno até agor...
RespondidaLer reclamação completaMinha box de setembro não foi entregue e o rastreio está parado
Minha box de setembro ainda não foi entregue, mesmo após eu já ter aberto algumas reclamações no site da Scarlet. O rastreio está sem atualização desd...
RespondidaLer reclamação completaQuero cancelar minha box e ninguém me responde
Bom dia! Assinei a box tem 1 mês mas eu quero cancelar porque preciso desse dinheiro agora e simplesmente mando mensagem pro grupo uau e sem retorno, ...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Minha Box consta como entregue, mas eu ainda não recebi. O que devo fazer?
- Minha Box veio com um produto vazando ou danificado. O que eu faço?
- Como funciona o cancelamento?
- Como funciona a renovação dos planos?
- Já cancelei, mas as parcelas continuam na fatura. Por quê?
Confira se temos a resposta para seu problema
- Minha Box consta como entregue, mas eu ainda não recebi. O que devo fazer?
- Minha Box veio com um produto vazando ou danificado. O que eu faço?
- Como funciona o cancelamento?
- Como funciona a renovação dos planos?
- Já cancelei, mas as parcelas continuam na fatura. Por quê?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,74%
Problemas com o Atendimento
Problemas
16,04%
Produto não recebido
Produtos
11,8%
Canais de Atendimento
Mais informações sobre Grupo UAU
Conheça mais
A UAU é uma beautytech fundada em 2018 que utiliza dados e tecnologia para conectar content creators, marcas e consumidores!
CNPJ: 28.917.082/0001-52
Está no Reclame AQUI há 8 anos
Contatos
(11) 91202 8902
Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Clubes de Assinatura.
