Devolução
Boa tardeNo dia 13 de julho, solicitei o cancelamento da minha assinatura mensal devido ao recebimento de produtos repetidos. Fui informada por e-mail... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 77.7% das reclamações
glam é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 3.407
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 77,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,5%
- Reclamações avaliadas
- 1.328
- Nota média do consumidor
- 5,7
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da glam nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre glam
Reclamações
Pendência de Retorno
Abro esta nova reclamação porque, apesar da reclamação anterior ter sido respondida, o problema permanece sem qualquer resolução.A empresa informou qu... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança indevida
Fui fazer a troca de glampoints por produtos add um cartão novo pois o atual apresentou erro não só para a assinatura mais para o pagamento do frete d... Clique para ver mais.
Não respondidaASSINATURA NÃO CORRESPONDIA A PROPAGANDA
Vi um anúncio no Instagram que constava 3 meses grátis, nas letras miúdas embaixo falavam 9 meses descontados no cartão assinando o plano anual com o ... Clique para ver mais.
Não respondidaCancelamento da assinatura glam
Realizei a compra da assinatura em 09/07/2026 e solicitei o cancelamento em 10/07/2026, dentro do prazo legal de arrependimento. Recebi a confirmação ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,25%
Não encontrei meu problema
Problemas
22,86%
Produto não recebido
Produtos
13,94%
Cadastro e Assinatura
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A glam é um clube de beleza que inclui uma assinatura mensal em que você recebe produtos de beleza personalizados na sua casa e um clube de compras com preços imbatíveis pra assinantes.
CNPJ: 13.475.001/0001-34
Está no Reclame AQUI há 14 anos
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Sexagésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Perfumarias.
