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Conhecida como: UAUBox, Experimentaí, Scarlet

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Qual a reputação de Grupo UAU?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Grupo UAU

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2007 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
834 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Onde acompanho a entrega da minha Box e qual o prazo?

  • Acompanhe em Tempo Real: 📲 Você tem total acesso pelos nossos sites! Basta acessar a Área do Assinante, clicar em “Minha Box” no menu lateral e selecionar “Acompanhar Entrega”. Lá você encontrará o seu código de rastreio para ver exatamente onde sua Box está.

  • Acompanhe o Prazo: ⏳O prazo de entrega varia conforme a sua região: Estado de São Paulo e Região Sul: o prazo é de até 14 dias. Demais estados e regiões: o prazo é de até 30 dias.

  • Como funciona o Frete? 🚚Experimentaí: Para facilitar suas descobertas, esta marca oferece Frete Grátis para todo o Brasil! UAUBox & Scarlet: O valor do frete é calculado conforme o seu CEP e detalhado para você no momento do checkout.

  • Atenção ao Pagamento: 💳 Se o seu pagamento não foi aprovado de primeira, lembre-se que o prazo de entrega é impactado. A sua Box só começa a ser preparada após a confirmação do pagamento (nosso sistema faz até 3 tentativas automáticas caso haja falha).

Última atualização em 13 de fevereiro de 2026.

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