Qual a reputação de Única-Facil?

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ReputaçãoRuim
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A empresa resolveu 45.5% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Valor não devolvido

Realizei um cancelamento de compra de passagem no guichê da Única fácil da Rodoviária Novo Rio no dia 26/06 um dia após reali...

ResolvidoHá 1 mês
Compra cancelada dentro do prazo, mas sem reembolso e mau atendimento nas rodoviárias.

Fiz uma compra no site, mas cancelei antes dentro do prazo e não recebi o reembolso, sendo que a passagem já constava como ca...

ResolvidoHá 1 mês
Solicitação de troca ou reembolso de passagens devido a atraso do ônibus

Gostaria de fazer a troca ou reembolso da passagem que comprei para mim e meus pais no dia de hoje 14/02 para às 8:30h do Rio...

Não respondidaHá 6 meses
Dificuldade em obter reembolso de passagem de volta e contato telefônico indisponível com a Única-Fácil

Boa tarde,comprei passagens de ida e volta para mim e uma amiga, indo do Rio para Petrópolis, através do próprio site d...

RespondidaHá 6 meses
Reembolso não realizado de passagem cancelada (Rio - Petrópolis)

Não reembolsaram uma passagem cancelada com mais de três horas de antecedência da viagem (trecho Rio - Petrópolis)

RespondidaHá 7 meses
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