Solicitação de troca ou reembolso de passagens devido a atraso do ônibus
Não respondida
Mangaratiba - RJ
23/02/2026 às 16:40
ID: 240877721
Gostaria de fazer a troca ou reembolso da passagem que comprei para mim e meus pais no dia de hoje 14/02 para às 8:30h do Rio de Janeiro a Petrópolis. O ônibus atrasou o embarque/saída e, como tínhamos horário para chegar no local de destino, optamos por outro meio de condução. Algumas pessoas que estavam conosco e optaram por ficar, nos informaram que o ônibus só saiu por volta de 9:30h, esse horário já estávamos chegando a nosso compromisso em Petrópolis. Por tanto, gostaria do cancelamento do pedido e estorno do valor pago.
Nome: *****
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Informações do ônibus:
Origem: RIO DE JANEIRO, RJ - RODOVIARIA DO RIO
Destino: PETROPOLIS, RJ
Prefixo: *****
Horário do embarque discriminado no ato da compra: 8:30h do dia 14/02/2026
Assentos comprados: 42, 30, 46.
Valor pago aproximadamente cada passagem (3) R$ 42,30.
Aguardo retorno!
Atenciosamente,
Kelvyn de Oliveira