Qual a reputação de Única-Facil?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.9/10.

Desempenho de Única-Facil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 75 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 65.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
24 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 35.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 35.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Única-Facil

Exibindo 5 de 662 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] no guichê do terminal Alvorada

Atendimento no guichê do terminal alvorada, na Barra, [Editado pelo Reclame Aqui]. Parece que o atendente está fazendo um fav...

RespondidaHá 11 dias
***** - Reclamação sobre cancelamento de passagens e solicitação de ressarcimento

Me chamo *****, comprei duas passagens para hoje dia 23/05/2026, com destino Petrópolis saindo de Duque de Caxias para às 10:...

RespondidaHá 17 dias
Motorista da Única-Fácil constrange embarque e bate porta na cara de passageiro - SAC não funciona.

Sou cliente Única-Fácil há décadas e ontem ocorreu um episódio absurdo com um motorista que trabalha com a empresa e, por iss...

RespondidaHá 20 dias
Ônibus não parou para o embarque.

Estou abrindo esta nova manifestação porque na reclamação anterior a própria empresa solicitou anexos e comprovantes, porém o...

RespondidaHá 22 dias
Passagem de ônibus com passe livre federal negada, com site da empresa informando disponibilidade e SAC inoperante.

Fui no site da unica facil adquirir uma passagem de juiz de fora x cabo frio que no site da empresa essa viagem consta como ô...

RespondidaHá 22 dias
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