Erro do funcionário na emissão da passagem e recusa de alteração
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2026 às 14:33
ID: 255995137
No dia 08/08 comprei duas passagens com destino ao Rio de Janeiro para o dia seguinte no terminal de Petrópolis e o funcionário simplesmente errou o dia da minha passagem, os funcionários se recusaram a alterar o dia de embarque, fazendo com que eu comprasse outra passagem para poder ir embora para casa, eu quero o estorno IMEDIATAMENTE, pois o erro foi do funcionário da empresa. Eu tenho todas as provas, notas fiscais e etc.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:50
Olá! Conseguimos remarcar a passagem para outro dia. Pode ser?