Única-Facil

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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2026 às 23:05

ID: 254991255

Realizei um cancelamento de compra de passagem no guichê da Única fácil da Rodoviária Novo Rio no dia 26/06 um dia após realizar a compra 3 um dia antes da data de embarque.
A Lei n 11.975/2009 determina que o reembolso do valor deve ser pago pela empresa de transporte em até 30 dias contados da data do pedido de estorno por desistência.
Já se passaram 32 dias desde a minha solicitação realizada em 26/06 e não recebi o reembolso ou retorno de contato da empresa.
Enviei um e-mail e realizei ligações hoje em 27/07 mas a sem sucesso.
Tentei contato com os seguintes telefones sem sucesso.
2422441625, 2422441619 e 0800 8861000 mas
todas as vezes caiu na portaria e foram atendidas pelo *****.
Solicito e meu ressarcimento imediato visto que o período de devolução determinado por lei já terminou.