Fundada em 1975, é a maior operadora privada de plano de saúde em Mato Grosso. Além de redes próprias de atendimento, possui convênio com diversos hospitais, clínicas e laboratórios.

Saúde

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Sorteios-Concursos

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Planos de Saúde

<h1 class="publication-title ng-binding" style="font-size: 24px;">1. Como agendar minha consulta? </h1>C&#65279;lientes que possuem o plano Unimed Fácil e Unimed Flex, consultas eletivas são realizadas no Centro de Especialidades Unimed Fácil (Rua Barão de Melgaço, nº 2057, Bairro: Centro Sul, horário de atendimento de segunda à sexta das 07:00 às 19:00). Para este atendimento, é necessário agendamento prévio através da Central de Marcação (65 3319-3500), pelo <a href="https://cliente.unimedcuiaba.coop.br/" target="">site</a> ou pelo WhatsApp 0800 882 0800 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h). Para os demais planos a consulta deverá ser agendada diretamente no consultório médico. Acesse o <a href="https://www.unimed.coop.br/web/cuiaba/guia-medico" target="" style="background-color: transparent;">Guia Médico</a> e entre em contato diretamente com o consultório médico credenciado a Unimed Cuiabá para agendar a consulta. Caso não localize local para atendimento, estamos à disposição através do canal de atendimento SAC 0800 647 3008. 2. Não consigo horário com determinado especialista, como proceder? Em caso de dificuldade, a Unimed Cuiabá auxilia no agendamento com a especialidade, sem escolha do profissional. Basta ligar no telefone 0800 647 3008, que será aberta uma demanda com a solicitação do agendamento, o retorno ao cliente será dado em até 72 horas úteis. O agendamento é realizado com o profissional que tiver a disponibilidade de agenda mais próxima, caso o cliente tenha preferência por algum médico ele deverá aguardar a agenda. 3. Como faço para ter atendimento com profissionais Psicólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionais, Fisioterapeutas e Nutricionistas? Para atendimento com estes profissionais, é necessário ter encaminhamento médico​ e autorização prévia pela Unimed Cuiabá. Tendo o encaminhamento, basta entrar em contato com a Central de Marcação através do telefone (65) 3319-3500 para agendamento. <div class="date" style="font-size: 14px;"> Há 1 hora</div>

AGENDAMENTOS

1. Como funciona a autorização dos pedidos? A maioria dos pedidos são autorizados automaticamente quando o cliente já tiver cumprido as carências e estiver adimplente. No entanto, existem alguns deles que são passíveis de análise ou dependem de entrega de alguma documentação complementar para análise, como laudos, realização de pericia médica, entre outros. 2. Qual é o prazo de garantia de atendimento? Exames simples: até 03 úteis; Exames complexos: até 10 dias úteis; Terapias: até 10 dias úteis; Procedimentos simples: até 10 dias úteis; Procedimentos de Alta Complexidade e Internação em regime eletivo: até 21 dias úteis. Para cliente de outras Unimeds, verificar junto a sua Unimed de Origem. 3. Tenho um pedido de médico não cooperado, como faço para solicitar autorização? O beneficiário pode nos encaminhar o pedido manual através dos canais disponíveis para que façamos o lançamento em sistema, sendo eles: E-mail: <a href="mailto:pedidos@unimedcuiaba.coop.br">pedidos@unimedcuiaba.coop.br</a>;WhatsApp: 0800 882 0800;Presencialmente na sede da Unimed Cuiabá;App Unimed Cliente (disponível para Android e iOs). Orientamos aos beneficiários que entrem em contato com o laboratório e/ou clínica onde pretende realizar os exames para a obtenção dos códigos dos procedimentos, a fim de garantir que o pedido médico seja incluso corretamente, evitando transtornos no momento da realização, tendo em vista que alguns procedimentos possuem mais de uma codificação. 4. As autorizações possuem validade? Sim, as autorizações possuem validade de 60 (sessenta) dias e os procedimentos devem ser realizados dentro da validade da autorização.

AUTORIZAÇÕES

1. Como agendar minha consulta? Clientes que possuem o plano Unimed Fácil e Unimed Flex, consultas eletivas são realizadas no Centro de Especialidades Unimed Fácil (Rua Barão de Melgaço, nº 2057, Bairro: Centro Sul, horário de atendimento de segunda à sexta das 07:00 às 19:00). Para este atendimento, é necessário agendamento prévio através da Central de Marcação (65 3319-3500), pelo <a href="https://cliente.unimedcuiaba.coop.br/" target="">site</a> ou pelo WhatsApp 0800 882 0800 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h). Para os demais planos a consulta deverá ser agendada diretamente no consultório médico. Acesse o <a href="https://www.unimed.coop.br/web/cuiaba/guia-medico" target="">Guia Médico</a> e entre em contato diretamente com o consultório médico credenciado a Unimed Cuiabá para agendar a consulta. Caso não localize local para atendimento, estamos à disposição através do canal de atendimento SAC 0800 647 3008. 2. Não consigo horário com determinado especialista, como proceder? Em caso de dificuldade, a Unimed Cuiabá auxilia no agendamento com a especialidade, sem escolha do profissional. Basta ligar no telefone 0800 647 3008, que será aberta uma demanda com a solicitação do agendamento, o retorno ao cliente será dado em até 72 horas úteis. O agendamento é realizado com o profissional que tiver a disponibilidade de agenda mais próxima, caso o cliente tenha preferência por algum médico ele deverá aguardar a agenda. 3. Como faço para ter atendimento com profissionais Psicólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionais, Fisioterapeutas e Nutricionistas? Para atendimento com estes profissionais, é necessário ter encaminhamento médico​ e autorização prévia pela Unimed Cuiabá. Tendo o encaminhamento, basta entrar em contato com a Central de Marcação através do telefone (65) 3319-3500 para agendamento.

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