Ótimo
Na Unimed Fortaleza, solicitar autorizações para procedimentos médicos é um processo simples e rápido, que você pode fazer on-line, de qualquer lugar. Para facilitar, tenha em mãos os seguintes documentos:
- Guia de solicitação médica
- Documento oficial com foto
- Cartão virtual Unimed Fortaleza
- Para casos mais complexos, como cirurgias, é necessário enviar os laudos de exames previamente.
Como Solicitar a Autorização
Você pode solicitar a autorização através de um dos nossos canais oficiais de atendimento:
- Acesse nosso site e vá para o menu Autorizações;
- Utilize o App Cliente Unimed Fortaleza e clique em "autorizações";
- Converse com nossa assistente virtual pelo WhatsApp: (85) 3209.1818;
- Se preferir, visite uma das unidades da Central de Atendimento ao Cliente.
Prazos para Retorno
- Após a solicitação de autorização prévia, fique atento aos prazos de retorno:
- Exames laboratoriais: até 3 dias úteis
- Exames e Procedimentos simples (Raio-x, Ultrassom, Cirurgias sem internação, etc.): até 5 dias úteis
- Procedimentos cirúrgicos ambulatoriais, Exames e Procedimentos de alta complexidade (Ressonância, Tomografia, Exame genético, etc.) e Terapias: até 10 dias úteis
Obs: Caso seja necessário algum documento complementar, nós o notificaremos por telefone ou e-mail. Os retornos das autorizações serão enviados via e-mail.
Importante: Após a liberação da autorização, você terá 90 dias para realizar o procedimento.
Dúvidas?
Ainda não tem certeza se o exame que você precisa realizar deve ser autorizado? Tem alguma dúvida sobre um procedimento ou exame já autorizado?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (85) 4020.2111 ou dirija-se à nossa Central de Atendimento ao Cliente. Estamos aqui para ajudar!