Universal Assistance

Qual é o prazo para análise e finalização do processo de reembolso?

Após a solicitação do reembolso on line, informamos que o prazo para finalização do processo é de até 30 dias corridos. Caso conste pendência na documentação enviada, a solicitação realizada e o prazo serão cancelados, sendo necessário a realização de uma nova solicitação de reembolso on line pelo segurado (a) e com um novo.

18/07/2019

Quais os serviços oferecidos pela da Universal Assistance?

Os Serviços Oferecidos pela Universal Assistance são: Seguro Viagem; Assistência ao Viajante; Viaje Protegido. Diante de eventuais problemas de saúde, legais, perda de bagagem ou documentos, um simples chamado ativa o mais avançado sistema de assistência para oferecer soluções em qualquer parte do mundo.

18/07/2019

Universal Assistance, quem somos?

A Universal Assistance é uma organização de Seguro viagem e Assistência, uma empresa do grupo Zurich com experiência no mercado há mais de 40 anos em serviços de assistência ao viajante e líder na América Latina, presente em mais 150 países com objetivo de oferecer aos nossos clientes todos os dias do ano uma assistência perfeita na sua viagem. Nossos serviços de assistência contam com o certificado de qualidade ISO 9001. Site da Universal Assistance: https://www.universal-assistance.com/br-pt/home.html

06/08/2019

Onde encontrar as Condições Gerais de Contratação do Seguro Universal Assistance?

Segue o link abaixo das condições gerais de contratação do Seguro Travel Ace Assistance: https://www.universal-assistance.com/br-pt/condicoes-gerais.html A seguradora garantidora do seguro é a Chubb, inscrita no CNPJ:03.502.099/0001-18.

19/11/2019

Documentos necessários para a solicitação e andamento do processo de reembolso.

Informamos que todos documentos de solicitação de reembolso estão registrados nas condições gerais do seguro contratado e informados no site oficial da Universal Assistance em: “Reembolso” “Check List” É importante e obrigatória a apresentação de todos documentos que constam no check list pelos segurados (as), para o andamento do processo de reembolso on line, conforme norma da seguradora contratada Chubb Seguros. Os documentos devem ser anexados na solicitação de reembolso on line através do aplicativo da Universal Assistance ou no nosso site oficial.