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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Urban Basics

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Devolução de Blusa de Moletom não realizada e envio de produtos incorretos pela Urban Basics

Realizei uma compra na Urban Basics referente a uma BLUSA de MOLETOM no tamanho M mas me enviaram 3 camisetas aleatórias de t...

Não respondidaHá 1 dia
Suéter não despachado após 10 dias da compra e data prevista para entrega.

Comprei um suéter dia 01/06, pagamento PIX. Previsão de entrega era dia 05. Hoje já é dia 11 e a loja sequer despachou meu pa...

Não respondidaHá 3 dias
Recebimento recorrente de produtos com cores erradas e mau atendimento para troca

Segunda vez recebendo produtos com cores erradas e mau atendimento para troca.Fiz um pedido de cinco camisas, das 5 mand...

Não resolvidoHá 4 dias
Cliente aguarda retorno sobre pedido não entregue e sem comunicação da loja

Fiz uma compra no dia 31/05/2026, pedido ***** que deveria ter sido entregue até o dia 02/06.Mandei mensagem, email e nã...

Não respondidaHá 7 dias
Pedido incompleto com falta de comunicação e atendimento ineficaz

Comprei 2 camisetas modal no dia 04/05, uma branca e uma verde tahiti. Enviaram apenas a branca e não deram nenhum tipo de sa...

Não respondidaHá 8 dias
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