***** não recebido e impossibilidade de contato com a Urban Basics
NÃO recebi o ***** . de 08/08 da URBAN BASICS; no site de rastreio consta como retorno por solicitação, sendo que não chegou e não pedi o retorno. ...
Não respondida
Urban Basics é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 93,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,9%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 6
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Urban Basics nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Urban Basics, também acessaram
O que dizem sobre Urban Basics
Reclamações
Dificuldade para devolver jaqueta com tamanho errado e solicitar reembolso
Experiência ruim com eles, eles fazem tudo que o consumidor não gosta , na hora da venda tudo fácil e bonito na hora do problema o atendimento é feit...
Não respondidaPRODUTO INCORRETO DUAS VEZES
Fiz uma compra pelo site, em 27/07/2026 Jaqueta 2x1 Puffer Masculina Dupla Face Ultraleve em Poliamida, cores cinza e preta. Chegou em 29/07/2026, por...
Não respondidaEstorno não realizado após devolução de produto
Pedido *****, foi devolvido no dia 13/07, recebido pela loja e não foi feito o estorno. Ficam dando prazos aleatórios e nenhum é cumprido. Não comprem...
Não respondidaImpossibilidade de Devolução de Jaqueta Comprada Online - Urban Basics
Realizei a compra do ***** no site da Urban Basics e, após uma demora significativa no envio, o pedido foi finalmente entregue hoje (após 22 dias).Apó...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
55,84%
Moda Masculina
Problemas
49,24%
Atraso na entrega
Produtos
65,99%
Camisetas
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Urban Basics
Conheça mais
A Urban Basics nasceu com o proposito de oferecer conforto e elegancia em um momento de mudança no estilo de se vestir. Peças básicas, com corte moderno e tecidos de alta tecnologia e sustentáveis
CNPJ: 32.222.392/0001-20
Está no Reclame AQUI há 3 anos
