Minha mercadoria não chegou e não consigo falar com a empresa.
Fiz uma compra,paguei o frete caro pq precisava do produto com urgência,eles me enviaram um código que não consigo rastrear,fala que o código de rastr... Clique para ver mais.
Respondida
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- --
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- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 20 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Use Alce nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Use Alce
Reclamações
Mala maternidade recebida com atraso, mancha e avaria, impossibilitando troca devido à proximidade do parto.
Recebi meu pedido que é uma mala maternidade. Chegou atrasado e a mala veio com uma mancha e uma avaria. Uma mala cara dessa, deveria chegar no prazo ... Clique para ver mais.
RespondidaAssento de elevação Alce com material descascando e descosturas após menos de 3 meses de uso.
Adquiri um assento de elevação da marca Alce no dia 30 de dezembro de 2025. O produto foi utilizado com todo o cuidado necessário, seguindo as recomen... Clique para ver mais.
RespondidaBolsa Maternidade Londres descosturou após 3 meses de uso, qualidade inadmissível pelo valor pago.
Bom dia!Em 07/2022 realizei compra da Bolsa maternidade Londres em três meses de uso, usada duas vezes na semana a alça de mão descosturou e zíper que... Clique para ver mais.
RespondidaReclamação sobre cancelamento de compra não atendido e estorno solicitado
Venho, por meio desta, formalizar reclamação referente à compra realizada em 04/06/2026: Pedido #*****, com o cartão de minha titularidade: *****, **... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,67%
Bolsas e Malas
Problemas
33,33%
Atraso na entrega
Produtos
27,78%
Bolsas
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