Não enviaram meu ***** que considerei para a compra
Fiz uma compra considerando exatamente o prazo de entrega no ato da compra, pois precisava do item para um dia determinado, aconte
Respondida
Ler reclamação completaUse Alce é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 7,6
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 5 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Está com problemas com Use Alce?
ReclamarTodas as reclamações para Use Alce
Exibindo 5 de 57 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Use Alce).
Bolsa maternidade rasgando na costura com menos de um ano de uso
Bolsa maternidade rasgando com menos de 1 ano de usobr/br/No dia 05/10/2025, pouco antes de ganhar minha bebê, comprei um kit
RespondidaLer reclamação completaCinto de segurança de assento elevatório de bebê arrebentou após poucas semanas de uso.
Fiz uma compra de um assento elevatório de bebê. Após apenas algumas semanas de uso, o cinto arrebentou. Não houve força, nem nenh
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atraso na entrega e falta de suporte da empresa
Fiz uma compra no site da loja dia 23/07. O prazo máximo para entrega seria dia 04/08, porém até a data de hoje, 12/08, não recebi
ResolvidaLer reclamação completaTroca ou devolução de produto
Realizei uma compra na Loja Alce, porém, por um equívoco, selecionei o produto errado. Desde então, estou tentando solicitar a tro
ResolvidaLer reclamação completa
