Se precisar de uma mãozinha com o seu pedido ou tiver qualquer perguntinha sobre nossos produtos e serviços, estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco de várias maneiras: 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefone: 0800 575 0051 Estamos disponíveis para você de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. É só chamar que a gente resolve!

Entendemos que a entrega pontual é essencial para você. Se houver algum atraso na entrega do seu pedido, pedimos desculpas pelo transtorno. Para resolver isso, entre em contato conosco imediatamente através dos nossos canais de atendimento ao cliente. 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefone: 0800 575 0051 Nossa equipe verificará o status do seu pedido e tomará as medidas necessárias para agilizar a entrega o mais rápido possível. Garantimos nosso compromisso com a sua satisfação e faremos o possível para resolver essa questão de forma rápida e eficiente.

Para conferir o saldo, você pode acessar o site da Personal (www.personalcard.com.br) e ir direto para a página de consulta do saldo (https://consultasaldo.kitescolarpc.com.br/). Lá, basta inserir o número do CPF do responsável (o mesmo registrado no cadastro EOL da criança) e pronto, você terá acesso ao seu saldo. Além disso, se preferir, pode entrar em contato com a central de atendimento da Personal ligando para o número 0800 003 8400. Eles estão disponíveis para te ajudar de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19 horas, e aos sábados e domingos, das 10 às 16 horas. Então, você tem várias opções para consultar o seu saldo, tudo para facilitar a sua vida!

Na USE Uniformes, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que você esteja completamente feliz com sua compra. Seguem abaixo algumas regrinhas sobre o processo de troca: O prazo máximo para troca é de 30 dias corridos a partir da data da compra. Não trocamos peças com marcas de uso ou com etiqueta removida pelo cliente. A troca pode ser realizada em qualquer um dos nossos estabelecimentos durante todos os dias da semana. Trocamos apenas o tamanho das peças, não sendo possível a troca por um modelo diferente. Para efetuar a troca por terceiros, é necessário apresentar um documento em mãos, podendo ser foto ou físico, juntamente com a nota fiscal. Não realizamos trocas de produtos adquiridos em outras lojas. Trocamos todas as peças com defeito de fabricação, desde que cumpram o prazo de troca estabelecido. Para compras realizadas online, oferecemos a opção de troca via logística reversa. Esperamos que essas diretrizes tornem o processo de troca o mais tranquilo possível para você. Se surgir alguma dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento ao cliente. 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefone: 0800 575 0051

Para acompanhar o status do seu pedido, é bem simples! Basta informar seu CPF ou e-mail no campo indicado para rastreamento de pedidos. Esse rastreio é realizado diretamente no site da USE, no seguinte endereço: www.useuniformesp.com.br. Ao acessar o site, clique no botão "Acompanhe seu pedido" e você será direcionado para a página de rastreamento, onde poderá inserir suas informações e verificar o status atualizado do seu pedido. Dessa forma, você poderá acompanhar o processo de entrega do seu pedido de forma conveniente e fácil.

Você não precisa adquirir o kit completo do uniforme. Pelo contrário, as famílias terão mais liberdade de escolha, podendo comprar as peças e quantidades que realmente precisam. E o melhor de tudo é que o valor máximo para essa compra será de R$ 573,53. Assim, você pode montar o uniforme conforme as necessidades específicas, sem ultrapassar esse limite.

Os beneficiários incluem todos os estudantes matriculados nas Unidades Educacionais da Rede Municipal de Ensino de São Paulo, tanto da Rede Direta quanto da Parceira. Isso também se estende aos estudantes dos Centros de Estudos de Línguas Paulistano. Ou seja, todos os alunos dessas instituições podem aproveitar esse benefício.

O kit de uniforme sugerido pela Prefeitura inclui: 5 Camisetas 5 Pares de meia 1 Calça 1 Bermuda 1 Jaqueta 1 Blusão de moletom 1 Par de tênis E o valor máximo para adquirir esse kit é de R$ 573,53. Com essas peças, as crianças estarão prontas e bem equipadas para aproveitar ao máximo as atividades escolares!

Aqui está um passo a passo simplificado para ajudar o responsável pelo aluno a utilizar o aplicativo Kit Escolar Duepay: Baixe o aplicativo "Kit Escolar Duepay" na loja do seu celular (Google Play ou App Store). Abra o aplicativo e no campo "Digite CPF", insira o CPF do responsável legal pelo aluno. Repita o mesmo CPF no campo "Senha Web". Para validar sua identidade, tire uma foto do seu documento (RG ou CNH). Escolha entre RG ou CNH e siga as instruções do aplicativo para tirar a foto do documento. Se optar pela CNH, certifique-se de que o documento esteja aberto e na vertical, evite fundos com estampas e utilize um local bem iluminado. Após registrar o documento, o aplicativo solicitará uma foto do seu rosto (selfie). Retire acessórios, sorria quando for solicitado e segure firmemente o telefone. A foto será tirada automaticamente. Após enviar a selfie, clique no botão "ENVIAR INFORMAÇÕES" e aguarde o processo de validação, que pode levar até 30 minutos. Depois que os documentos forem identificados, você precisará alterar a senha, criando uma nova contendo de 6 a 8 números. O aplicativo voltará para a tela de login. Digite o CPF e a nova senha que você acabou de criar. Para finalizar o cadastro, sugerimos que você digite seu número de celular com DDD e o e-mail. Esses dados serão usados caso você esqueça a senha. Se você cadastrou o e-mail, receberá uma mensagem de confirmação do cadastro. Agora, aparecerá a tela de abertura "Pronto, você já pode adquirir o seu Kit Escolar". Clique em "Avançar" e pronto! Se surgir alguma dúvida durante o processo, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos anteriormente. Estamos aqui para ajudar!

Se surgirem dúvidas sobre o uso do aplicativo DuePay, você pode contar conosco! Aqui estão nossos canais de atendimento para ajudá-lo: 📞 Central de Atendimento: 0800 003 8400 Estamos disponíveis para você de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19 horas, e aos sábados e domingos, das 10h às 16 horas. 📧 E-mail: [email protected] Se preferir, também pode nos enviar um e-mail a qualquer momento. Estamos sempre prontos para responder suas dúvidas e ajudá-lo da melhor forma possível!