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Desempenho de Velana Pagamentos

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Respondeu 82.4% das reclamações recebidas.

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Dos que avaliaram, 77.7% voltariam a fazer negócio.

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A empresa resolveu 91.1% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 7 dias e 5 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Reclamação sobre estorno de dinheiro e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia diz ter estornado meu dinheiro pois desconhece desse saldo em minha conta e [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Ed...

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Compra de ingresso não emitida, necessidade de nova compra e falta de resolução pela empresa de pagamentos

Realizei uma compra para swonland e fiquei no aguardo da emissão do ingresso. Cheguei na frente da atração e o ingresso não f...

Não respondidaHá 22 dias

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[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix não resolvido recusa indevida de devolução (MED)

Empresa reclamada: Velana Pagamentos Ltda (CNPJ 53.165.951/0001-87), processada pela instituição de pagamentos Only Up Serviç...

ResolvidoHá 24 dias

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Pagamento realizado, produto não entregue e vendedor desapareceu

No dia 10/07/2026, entrei em contato com a empresa Domina IA para adquirir uma conta da plataforma de inteligência artificial...

RespondidaHá 1 mês

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Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em site falso da Emma Colchões, solicito estorno de Pix.

Realizei uma compra no dia 02/07/26 em um site que se passava pela loja Emma Colchões ([email protected]) efe...

Não respondidaHá 1 mês

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