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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Via Mia

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Esta empresa recebeu 291 reclamações.
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Respondeu 88% das reclamações recebidas.
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31 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
92 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.21.
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Dos que avaliaram, 48.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Produto consta como entregue mas não foi recebido e sem resposta no suporte

Fiz uma compra online, no status do pedido dizendo que foi entregue. Mas não recebi a mercadoria. Ja entrei contando pe...

Não respondidaHá 5 dias
Atraso na entrega e assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] no recebimento do produto

Realizei uma compra 14/06 no sistema consta como atrasado.,pela demora entrei em contato com a loja me foi repassado um print...

RespondidaHá 10 dias
Compra de bolsas Via Mia: Pagamento por duas unidades, recebimento de apenas uma e loja inexistente.

Realizei uma compra de duas bolsas na Via Mia através do site, paguei o valor de duas unidades e recebi somente uma. Entrei e...

ResolvidoHá 1 mês
Comunicação [Editado pelo Reclame Aqui]!

Comprei três sandálias na via Mia, duas pra pegar na loja do Rio Sul e deu tudo certo, fui super bem atendida. A outra tinha...

RespondidaHá 1 mês
Entrega incompleta de botas e ausência de canais de atendimento ao cliente na Via Mia

Fiz uma compra no site da via Mia de duas botas e pedi pra entregar na minha casa. Só recebi uma! Não vieram as duas botas q...

RespondidaHá 2 meses
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