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Qual a reputação de NS Penha ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de NS Penha

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 591 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
89 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
189 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 52.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Posso transportar alimentos perecíveis ou congelados?

Não, Alimentos congelados (carnes, peixes ou aves) que deem condições de contaminação por cheiro/odor ou molhar as demais bagagens por descongelamento, podem ter o embarque recusado.

Art. 5º É vedado o transporte de produtos considerados perigosos, indicados na legislação específica, e também daqueles que, por sua forma ou natureza , comprometam a segurança do ônibus e de seus ocupantes ou terceiros. 

Além dos apontamentos acima, seriam retidos em caso de fiscalização pela vigilância sanitária, visto que não atenderiam as condições conforme norma específica para esse transporte.

Publicado em 2 de julho de 2025.

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