NS Penha

Transportes e Serviços - Transporte Rodoviário

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ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 589
Reclamações respondidas: 94,9%
Aguardando resposta: 21
Reclamações resolvidas: 53,1%
Voltariam a fazer negócio: 45,1%
Reclamações avaliadas: 224
Nota média do consumidor: 4,46
Tempo médio de resposta: 16 dias e 10 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da NS Penha nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim

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Minha poltrona estava molhada e o ar condicionado vazando na viagem Curitiba-São Paulo
No dia 13 de setembro, viajei no ônibus da Expresso Nossa Senhora da Penha (carro *****, placa *****), com passagem adquirida pela Clickbus (pedido **...
Respondida22/09/2026
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Não consigo acesso ao achados e perdidos para recuperar minhas chaves
Não consigo ter acesso ao achados e perdidos, fiz uma viagem Rio - SP, no dia 19/09/26, ônibus das 9h30 da manhã. Acredito que possa ter perdido meu m...
Respondida22/09/2026
Ler reclamação completa
Falta de atendimento
Gostaria de deixar registrada uma reclamação em relaçao ao atendimento para reservas de passagens pelo Passe Livre. O chat é bastante demorado e muita...
Respondida22/09/2026
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Meu ônibus atrasou na ida e na volta, prejudicando minha chegada
Fiz uma viagem de ida e volta de São para o Rio de Janeiro.Na ida no dia 11 atrasaram a saída, ao invés de sair a 6 horas saíram com 30 minutos de at...
Respondida21/09/2026
Ler reclamação completa
Minha viagem de ônibus atrasou muito e tive que gastar com remédios devidos as dores musculares
Olá, comprei uma passagem no dia 16/09 para o trecho Florianópolis x RJ saída as 17:15 previsão de chegada em 17/09 as.13:35 porém o ônibus era descon...
Respondida20/09/2026
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Perguntas frequentes (FAQ)

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Como faço para remarcar data e horário da viagem?
Como consigo adquirir uma passagem do Idoso de um estado para o outro (ANTT)?
Vou cancelar minha passagem, qual o prazo para estorno?
Comprei passagem da empresa e no dia viajei com outra companhia de ônibus.
Em casos de interrupção de viagem, atrasos ou quebras qual o prazo para prestação de socorro?

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Oferecemos serviços de viagens em linhas regulamentadas pela ANTT nos estados do RS, SC, PR, SP e RJ, fretamento de ônibus e serviço de transporte de encomendas.

CNPJ: 76.539.600/0001-94

Está no Reclame AQUI há 6 anos

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