NS Penha

Transportes e Serviços - Transporte Rodoviário
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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

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Resolve 55.0% das reclamações

NS Penha é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
681
Reclamações respondidas
94%
Aguardando resposta
30
Reclamações resolvidas
55%
Voltariam a fazer negócio
48,2%
Reclamações avaliadas
250
Nota média do consumidor
4,73
Tempo médio de resposta
19 dias e 3 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da NS Penha nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim
Out 2026Ruim

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O que dizem sobre NS Penha

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como faço para remarcar data e horário da viagem?
  • Como consigo adquirir uma passagem do Idoso de um estado para o outro (ANTT)?
  • Vou cancelar minha passagem, qual o prazo para estorno?
  • Comprei passagem da empresa e no dia viajei com outra companhia de ônibus.
  • Em casos de interrupção de viagem, atrasos ou quebras qual o prazo para prestação de socorro?
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

62,87%
Ônibus Rodoviário

Problemas

24,03%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

52,52%
Ônibus

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Mais informações sobre NS Penha

Conheça mais

Oferecemos serviços de viagens em linhas regulamentadas pela ANTT nos estados do RS, SC, PR, SP e RJ, fretamento de ônibus e serviço de transporte de encomendas.

CNPJ: 76.539.600/0001-94

Está no Reclame AQUI há 6 anos

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Site

app.nspenha.com.br

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