NS Penha é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
591
Reclamações respondidas
84,1%
Aguardando resposta
89
Reclamações resolvidas
52,4%
Voltariam a fazer negócio
44,4%
Reclamações avaliadas
189
Nota média do consumidor
4,53
Tempo médio de resposta
7 dias e 14 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da NS Penha nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ruim
Mar 2026Ruim
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim

Pessoas que acessaram NS Penha , também acessaram

O que dizem sobre NS Penha

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como faço para remarcar data e horário da viagem?
  • Como consigo adquirir uma passagem do Idoso de um estado para o outro (ANTT)?
  • Vou cancelar minha passagem, qual o prazo para estorno?
  • Comprei passagem da empresa e no dia viajei com outra companhia de ônibus.
  • Em casos de interrupção de viagem, atrasos ou quebras qual o prazo para prestação de socorro?
Acessar todas as dúvidas

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

65,93%
Ônibus Rodoviário

Problemas

26,69%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

55,77%
Ônibus

Acessar todas as reclamações

Mais informações sobre NS Penha

Conheça mais

Oferecemos serviços de viagens em linhas regulamentadas pela ANTT nos estados do RS, SC, PR, SP e RJ, fretamento de ônibus e serviço de transporte de encomendas.

CNPJ: 76.539.600/0001-94

Está no Reclame AQUI há 6 anos

Contatos

Site

app.nspenha.com.br

Marca da NS Penha

Fique por dentro das novidades no blog

Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

Imagem de post do blog

NEWS

06/08/2026

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra"

Imagem de post do blog

NEWS

06/08/2026

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?"

Imagem de post do blog

NEWS

06/08/2026

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança"

Imagem de post do blog

NEWS

05/08/2026

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa"

Acessar todos