O que aconteceu
O ônibus da Linha Curitiba - Rio de Janeiro, saindo de Blumenau, e partindo de Curitiba às 23:55h do dia 10 Nov 26, estava com o piso do andar leito cama devido à infiltração de água da chuva por defeito de vedação. Pasmem!!!!!!!!
Entra água no ônibus se passar por poça d'água e se estiver chovendo. UM COMPLETO ABSURDO.
O ÔNIBUS DEVE SER IMPEDIDO DE CIRCULAR IMEDIATAMENTE!
O RESPONSÁVEL POR ESTÁ SITUAÇÃO TEM QUE SER MANDADO EMBORA.
Tem que rever a concessão de circulação dessa empresa.
Não tem nada que justifique esse absurdo!
Inclusive molhou a bagagem de bordo dos passageiros. Molhou até no piso sob as poltronas!!!!
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4Interações da reclamação
NS Penha respondeu
11/11/2026 às 10:58
Olá João! Tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua manifestação e informamos que o seu caso já está em análise pelo nosso setor responsável.
Acompanhamento da solicitação:
Protocolo de Atendimento: *****
Canais de Retorno: Nossa equipe entrará em contato com você por e-mail ou WhatsApp, utilizando os mesmos dados informados em seu cadastro do Reclame Aqui.
Um pedido especial: Solicitamos a gentileza de não avaliar esta reclamação até que tenhamos concluído a tratativa e enviado a resposta final por aqui, pois a avaliação antecipada, encerra o protocolo de atendimento sem a resolução da análise.
Seguimos trabalhando para lhe retornar o mais breve possível!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Expresso NS Penha