Paguei caro por passagens Leito e não recebi os serviços prometidos
Adquiri 2 passagens para o Rio Grande do Sul, categoria LEITO total= 557,00 com direito a deitar mais o banco, cortina de privacid
Não respondida
Ler reclamação completaViação Santa Cruz é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 101
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 54,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,6%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 5,55
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 13 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 2656 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viação Santa Cruz).
Meu ônibus das 9:25 não apareceu e preciso trabalhar
Comprei uma passagem para sair às nove e vinte e cinco hj , e até agora não apareceu o ônibus.. Obs . Ainda preciso trabalhar e j
Não respondidaLer reclamação completaMinha mãe idosa não consegue comprar passagem de ônibus durante o dia
Minha mãe idosa tentou comprar a passagem do idoso nessa viação mas nunca tem , sempre está ocupado , então tentamos comprar a q p
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Compra realizada com trecho invertido e cancelamento negado imediatamente após a emissão.
Realizei a compra de uma passagem rodoviária pelo site Quero Passagem para o trecho São Paulo Poços de Caldas. Porém, o trecho co
Não respondidaLer reclamação completaFui obrigada a comprar outra passagem pois a Viação Santa Cruz atrasou mais de 1 hora br/
No dia 08/10, comprei uma passagem de Campinas para São Paulo, com saída às 16h15 (serviço 835), pois tinha um compromisso importa
Não respondidaLer reclamação completa
