A Viação Santa Cruz atende com serviço de transporte rodoviário de passageiros, realizando viagens com conforto, segurança e tranquilidade entre os estados de São Paulo e Minas Gerais.

Transportes e Serviços

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

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Transporte Rodoviário

Atendemos com o benefício para idosos em todas as nossas viagens. No entanto, os critérios para concessão variam conforme o trajeto e a regulamentação de cada órgão responsável.Para viagens dentro do estado de São Paulo, regulamentadas pela ARTESP, são concedidos 2 bilhetes de passagem gratuitos para idosos em todos os serviços convencionais. As vagas são disponibilizadas com 5 dias de antecedência, contados em horas, considerando sempre o horário de partida da cidade inicial da viagem.Para viagens entre os estados de São Paulo e Minas Gerais, regulamentadas pela ANTT, também são concedidos 2 bilhetes de passagem gratuitos para idosos em todos os serviços convencionais. Após a concessão dessas vagas, as demais passagens são disponibilizadas com 50% de desconto na tarifa. Assim que os horários convencionais estão disponíveis para venda, as passagens com benefício já podem ser concedidas.As passagens podem ser adquiridas em nossos guichês, em nosso app Santa Cruz Pay ou pelo site oficial <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://www.viajesantacruz.com.br">www.viajesantacruz.com.br </a>.<ul><li>Nos guichês, os documentos são conferidos no ato pelo nosso representante, que também informará sobre a disponibilidade de vagas de acordo com o trajeto e as datas solicitadas.</li><li>No site, selecione a opção “Passagem com Benefício” para visualizar os horários que oferecem o benefício tarifário (convencionais) e a disponibilidade de vagas em cada um. Após finalizar a reserva, envie os documentos comprobatórios solicitados — que serão conferidos pela equipe do SAC. Após a validação, o bilhete de passagem será encaminhado ao e-mail informado durante a compra.</li><li>No app Santa Cruz Pay, clique em +Carteiras e solicite a carteira especial de acordo com o benefício desejado. Utiliza as opções ARTESP para viagens dentro do estado de São Paulo, ANTT para viagens do estado de São Paulo para Minas Gerais (e vice versa) e a opção DERMG para viagens dentro do estado de Minas Gerais. Envie as informações e documentação solicitada e aguarde pela validação de seu benefício.</li></ul>A qualquer dúvida, nossa equipe do SAC está sempre à disposição em caso de dúvidas, pelos canais: 📞 0800 888 0899 💬 WhatsApp (exclusivo para mensagens): (19) 99219-6790Todas as regras e informações sobre cada benefício podem ser consultadas em nosso site em <a target="_new" rel="noopener" class="decorated-link" href="https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-terceira-idade">viajesantacruz.com.br/duvidas-terceira-idade.</a>🚌 Tenha sempre ótimas viagens!

Bilhete de Passagem com Benefício para Idosos

Para viagens entre estados, atendemos em todos os serviços convencionais com os benefícios destinados a Idosos, participantes do programa Passe Livre e ID Jovem, conforme regulamentação do governo federal.Os bilhetes de passagem com benefício podem ser emitidos em nossos guichês, em nosso app Santa Cruz Pay ou pelo site oficial <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.viajesantacruz.com.br/">www.viajesantacruz.com.br</a>, mediante apresentação da documentação exigida que comprove o atendimento aos critérios para a concessão do benefício.<ul><li>Nos guichês, os documentos são apresentados diretamente ao nosso representante, que fará a conferência e validação das informações, além de consultar a disponibilidade de vagas conforme o tipo de benefício.</li><li>No site, selecione a opção "Passagem com Benefício" indique o trajeto e data da viagem e realize a consulta. Para viagens de serviço convencional, o sistema indicará a disponibilidade de vagas para cada benefício. Ao final da reserva, deverão ser encaminhados os documentos correspondentes, que serão conferidos pela equipe do SAC. Após a validação, o bilhete de passagem será enviado ao e-mail informado na compra.</li><li>No app Santa Cruz Pay, clique em +Carteiras e solicite a carteira especial de acordo com o benefício desejado. Utiliza as opções ARTESP para viagens dentro do estado de São Paulo, ANTT para viagens do estado de São Paulo para Minas Gerais (e vice versa) e a opção DERMG para viagens dentro do estado de Minas Gerais. Envie as informações e documentação solicitada e aguarde pela validação de seu benefício.</li></ul>A qualquer dúvida, nossa equipe do SAC está sempre à disposição em caso de dúvidas, pelos canais: 📞 0800 888 0899 💬 WhatsApp (exclusivo para mensagens): (19) 99219-6790Todas as regras e informações sobre cada benefício podem ser consultadas em nosso site:<ul><li>Idoso: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-terceira-idade">https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-terceira-idade</a></li><li>Passe Livre: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-passageiros-pcd">https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-passageiros-pcd</a></li><li>ID Jovem: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-id-jovem">https://www.viajesantacruz.com.br/duvidas-id-jovem</a></li></ul>Você também pode consultar o Guia do Passageiro em <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.viajesantacruz.com.br/guia-do-passageiro">https://www.viajesantacruz.com.br/guia-do-passageiro</a>, com todas as informações sobre viagens interestaduais.🚌 Tenha sempre ótimas viagens!

Passagens com Benefícios para Viagens Interestaduais

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