Regular
Atendemos com o benefício para idosos em todas as nossas viagens. No entanto, os critérios para concessão variam conforme o trajeto e a regulamentação de cada órgão responsável.
Para viagens dentro do estado de São Paulo, regulamentadas pela ARTESP, são concedidos 2 bilhetes de passagem gratuitos para idosos em todos os serviços convencionais. As vagas são disponibilizadas com 5 dias de antecedência, contados em horas, considerando sempre o horário de partida da cidade inicial da viagem.
Para viagens entre os estados de São Paulo e Minas Gerais, regulamentadas pela ANTT, também são concedidos 2 bilhetes de passagem gratuitos para idosos em todos os serviços convencionais. Após a concessão dessas vagas, as demais passagens são disponibilizadas com 50% de desconto na tarifa. Assim que os horários convencionais estão disponíveis para venda, as passagens com benefício já podem ser concedidas.
As passagens podem ser adquiridas em nossos guichês, em nosso app Santa Cruz Pay ou pelo site oficial www.viajesantacruz.com.br .
Nos guichês, os documentos são conferidos no ato pelo nosso representante, que também informará sobre a disponibilidade de vagas de acordo com o trajeto e as datas solicitadas.
No site, selecione a opção “Passagem com Benefício” para visualizar os horários que oferecem o benefício tarifário (convencionais) e a disponibilidade de vagas em cada um. Após finalizar a reserva, envie os documentos comprobatórios solicitados — que serão conferidos pela equipe do SAC. Após a validação, o bilhete de passagem será encaminhado ao e-mail informado durante a compra.
No app Santa Cruz Pay, clique em +Carteiras e solicite a carteira especial de acordo com o benefício desejado. Utiliza as opções ARTESP para viagens dentro do estado de São Paulo, ANTT para viagens do estado de São Paulo para Minas Gerais (e vice versa) e a opção DERMG para viagens dentro do estado de Minas Gerais. Envie as informações e documentação solicitada e aguarde pela validação de seu benefício.
A qualquer dúvida, nossa equipe do SAC está sempre à disposição em caso de dúvidas, pelos canais:
📞 0800 888 0899
💬 WhatsApp (exclusivo para mensagens): (19) 99219-6790
Todas as regras e informações sobre cada benefício podem ser consultadas em nosso site em viajesantacruz.com.br/duvidas-terceira-idade.
🚌 Tenha sempre ótimas viagens!