A maior cooperativa de crédito do Brasil em número de cooperados. Com 75 anos de história, impulsionamos o desenvolvimento econômico e social por meio de soluções financeiras sustentáveis.

Bancos e Financeiras

Estorno do valor pago

Propaganda enganosa

Valor abusivo

Cobrança duplicada

Não consigo cancelar

Mau atendimento no SAC

Login-Senha

Dificuldade de cadastro

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Problemas na finalização da compra

Sorteios-Concursos

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Qualidade do serviço prestado

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

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Cooperativas de crédito

Cuidar da vida financeira é um passo importante para realizar planos, manter o orçamento organizado e tomar decisões com mais tranquilidade. Na Viacredi, renegociar é simples e ajustado ao seu bolso. Aqui, você tem acesso a condições especiais para pagamento e taxas de juros reduzidas.Por onde começar para renegociar?Renegocie pelo WhatsApp, clicando <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://api.whatsapp.com/send?phone=5547992144066&amp;text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20renegociar%20meu%20d%C3%A9bito.">aqui</a>. Ou visite o Posto de Atendimento mais próximo.Ao entrar em contato, se possível, tenha em mãos: número de CPF, contratos/linhas que deseja renegociar e uma visão do seu orçamento atual. Isso agiliza o atendimento e melhora a qualidade da proposta.Como a Viacredi apoia na sua renegociação:<ul><li>Atendimento que escuta de verdade: analisamos a sua realidade (renda, despesas, prioridades) para construir uma proposta possível, que caiba no seu momento</li><li>Opções flexíveis: prazos, parcelamento e ajustes de condições conforme o seu fluxo financeiro.</li><li>Transparência: tudo o que for combinado será documentado, sem letras miúdas ou surpresas.</li></ul>Muito além do crédito: educação financeira que transformaRenegociar é uma etapa. O objetivo é virar a página com mais consciência e autonomia. Por isso, a Cooperativa oferece educação financeira contínua por meio do <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://educacao.ailos.coop.br/#/">Ailos Educação:</a><ul><li>Plataforma online com +200 cursos gratuitos para cooperados (conteúdos práticos, curtos e aplicáveis ao dia a dia).</li><li>Eventos e encontros presenciais em diversas cidades, com temáticas como organização de orçamento, planejamento, investimentos, proteção e empreendedorismo. Consulte <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.ailoseventos.coop.br/home/">aqui</a>.</li><li>Trilhas personalizadas para quem está reorganizando a vida financeira após a renegociação.</li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.viacredi.coop.br/coopera-empreendedor">Consultorias financeiras</a> individualizadas para você e sua empresa.</li></ul>Na dúvida entre em contato com o SAC do Ailos. O atendimento é das 07h às 22h, de segunda a sexta e das 8h às 20h sábados, domingos e feriados, 0800 647 2200.

Conte com a Viacredi para renegociar seus débitos na Cooperativa

Se você prefere participar das Assembleias na comodidade da sua casa, você já pode assistir e votar de forma digital. Siga o passo a passo: <ol><li>Abra o Aplicativo Ailos e toque no botão Assembleias </li><li>Em seguida, toque o botão “Assembleia”. Na notificação, selecione “Aceitar e continuar.” </li><li>Assista à sua Assembleia e vote! O botão de votação estará logo abaixo do vídeo, ao lado do chat! </li><li>Votou? Agora você já pode escolher seu brinde no Posto de Atendimento. </li></ol>Ou ainda, se preferir participar de forma presencial ou ao vivo, consulte sua data acessando <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://assembleias.viacredi.coop.br">assembleias.viacredi.coop.br</a>

Participar da Assembleia digital é simples: Vem saber como! 

Na hora de investir, uma das decisões mais importantes é a liquidez.A liquidez diária costuma ser uma boa escolha quando:✔️ Você precisa de acesso rápido ao dinheiro.✔️ O prazo é incerto, e assumir carência pode gerar desconforto ou necessidade de resgate antecipado.✔️ Você busca equilíbrio entre disponibilidade e rendimento. Mas vale refletir quando:<ul><li>você tem um prazo mais definido.</li><li>não pretende usar o valor no curto prazo.</li><li>e pode buscar alternativas com melhor rentabilidade em troca de tempo.</li></ul>Dentro desse contexto, o RDC Rendimento Diário surge como uma alternativa para quem busca mais flexibilidade e acesso rápido aos recursos com rendimentos, mantendo a segurança dos investimentos em renda fixa. ⚠️Se atente às regras de tributação ao resgatar seu investimento. Para decidir com mais segurançaNão existe uma única escolha ideal, e sim a mais adequada para cada momento. Aqui na Viacredi, damos opções para que o cooperado consiga equilibrar liquidez, prazo e objetivo.Quer saber mais? Confira pelo App Ailos ou converse com um dos nossos atendentes no Whats, clicando <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://wa.me/558006472200">aqui</a>.

Quando faz sentido escolher liquidez diária?

Chegou a hora de organizar sua declaração de Imposto de Renda. Confira abaixo o passo a passo para baixar o informe de rendimento direto pelo App Ailos ou Conta Online. <ol><li>Acesse o App Ailos e selecione Serviços. Se preferir acessar a Conta Online, acesse pelo navegador e busque a opção Serviços. </li><li>Na tela de Serviços, clique na opção Informe de Rendimentos. </li><li>Para emitir o Informe, selecione o ano do exercício desejado. Em seguida, clique em Gerar Relatório. </li><li>O seu Informe de Rendimentos será gerado e exibido na tela. Selecione Baixar Relatório para fazer download. </li></ol>E pronto! Documento gerado!

Baixe seu Informe de Rendimentos direto no App ou na Conta Online 

É a distribuição dos resultados positivos da Viacredi com os cooperados, de acordo com sua participação e movimentação na Cooperativa. 1️⃣ O cálculo começa com a apuração do resultado financeiro ao final do exercício, quando são analisadas as receitas e as despesas da Cooperativa ao longo do ano. 2️⃣ Antes da distribuição, a Cooperativa faz algumas destinações: <ul><li> Como o Juros ao Capital, uma remuneração anual do capital dos cooperados determinado pelo Conselho de Administração. </li><li>Um montante para o Fundo de Reserva e ao Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social (FATES), conforme determinado por legislação. </li></ul> 3️⃣ Após as destinações estatutárias, a Cooperativa também prevê a alocação de um montante para o fundo destinado aos cooperados falecidos e para o fundo de expansão, conforme deliberação dos próprios cooperados nas Assembleias. Além disso, o Conselho de Administração leva as propostas de retorno de resultado para as Assembleias, onde os cooperados votam e definem a melhor forma de distribuição. Nos últimos dois anos, os cooperados receberam: 2026, referente ao exercício de 2025: R$ 470,1 milhões 2025, referente ao exercício de 2024: R$ 298,4 milhões Esse é um diferencial exclusivo das cooperativas, como a Viacredi, que valorizam a participação de cada cooperado e se dedicam a gerar benefícios para todos, além de reforçar o princípio cooperativista de participação econômica dos membros, contribuindo para a sustentabilidade da Cooperativa. Durante todo o ano, a Viacredi disponibiliza materiais de prestação de contas em seus Postos de Atendimento e nos canais digitais. Acesse o site oficial da Viacredi para consultar. Se ficou com alguma dúvida, é só procurar a gente em um dos nossos Postos de Atendimento ou pelo telefone 0800 647 2200. Estamos aqui para ajudar!

O que é o Retorno de Resultado?

Assembleias Viacredi: como funcionam e quais as formas de participação

Separamos uma lista com os principais golpes do momento e como não cair neles!

<div style="direction: ltr;">Se você foi vítima de um golpe ou fraude no Pix, é possível reportar o caso e solicitar a devolução diretamente pelo App Ailos. O processo acontece por meio do MED, é rápido e pode aumentar as chances de recuperar seu dinheiro.</div><div style="direction: ltr;">O que é o MED (Mecanismo Especial de Devolução)? </div><div style="direction: ltr;">O MED é um recurso criado pelo Banco Central, exclusivamente para o Pix, permitindo que vítimas de golpes e fraudes solicitem a devolução do valor transferido, diretamente para a Instituição Financeira recebedora. Ou seja, ele funciona como uma forma de contestar a transação e tentar recuperar os recursos. </div><div style="direction: ltr;">Importante: O MED não deve ser usado para erros de transferência ou desacordos comerciais. Ele é exclusivo para situações de fraude ou golpe.</div><div style="direction: ltr;">Como funciona? </div>1️⃣ Você reporta a fraude informando os dados da transação pelo App Ailos. 2️⃣ O relato é enviado para a Instituição que recebeu o valor, que analisará a solicitação. 3️⃣ A Instituição pode aceitar ou recusar o pedido, conforme critérios internos. 4️⃣ O prazo de análise é de 7 dias corridos a contar da data de envio do reporte. Após a finalização, você receberá a devolutiva diretamente no App Ailos e Conta online. <div style="direction: ltr;">Mesmo que o pedido seja aceito, a devolução só será possível se houver saldo disponível na conta do recebedor. Se não houver saldo suficiente, tentativas de devolução serão feitas por até 80 dias após a data da transação.</div><div style="direction: ltr;">Como abrir o MED pelo App Ailos? </div><div style="direction: ltr;">1️⃣ No menu Pix, selecione &#34;Reportar Fraude&#34; e siga as instruções. 2️⃣ Após abrir o pedido, acompanhe o andamento em: Menu Pix &gt; Reportar Fraude &gt; Acompanhar Reportes </div><div style="direction: ltr;">Ter atenção e agir rápido pode fazer toda a diferença! Em caso de dúvidas, procure a Cooperativa. Estamos aqui para ajudar. &#128153;&#128274; </div><div style="direction: ltr;"> </div>

Golpe ou Fraude no Pix? Saiba o que fazer!

<div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Juros ao Capital é a forma que a cooperativa tem de distribuir parte do resultado financeiro gerado no exercício anterior aos seus cooperados, conforme sua participação como sócio da Cooperativa. Ele é calculado com base na média do valor mantido nas <a class="Hyperlink SCXW92886304 BCX8" href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/viacredi-cooperativa-de-credito/faq/o-que-so-as-cotas-capital_x3IkWnF8OuoRV2o7/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" style="color: inherit;">Cotas de Capital</a> durante o ano pelo associado, ou seja, quanto maior o saldo de Cotas Capital, maior será o rendimento!                         </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Qual a diferença entre Juros ao Capital e Retorno das Sobras? </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">A principal diferença entre Juros ao Capital e o Retorno de Sobras está no critério de cálculo e no objetivo de cada um. Os Juros ao Capital são pagos aos cooperados com base no valor mantido nas Cotas de Capital durante o ano. Já o Retorno de Sobras refere-se ao repasse dos resultados excedentes da Cooperativa, sendo decidido e aprovado em Assembleia. <a href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/viacredi-cooperativa-de-credito/faq/qual-a-diferena-entre-juros-ao-capital-e-retorno-das-sobras_Q_C4Jl8w9n1iddu_/" target="">Confira aqui </a>as principais diferenças entre Juros ao Capital e Retorno das Sobras  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;"></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Quando são pagos?  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">O crédito referente ao Juros ao Capital é realizado após o fechamento de cada ano, em janeiro. O valor é creditado nas suas Cotas de Capital, e não em sua conta corrente. Esse é um investimento que fortalece tanto você quanto a Cooperativa.  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Saiba como conferir o rendimento e o valor que você recebeu &#128071;  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">– Acesse sua Conta Online pelo site da Cooperativa;  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">– Selecione o menu Investimentos;  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW92886304 BCX8" style="direction: ltr;font-size: 12px;">– Em seguida Cotas Capital &gt; Consultar.   Se precisar de mais informações ou suporte, procure um dos nossos <a class="Hyperlink SCXW57998599 BCX8" href="https://www.viacredi.coop.br/postos-de-atendimento" target="_blank" rel="noreferrer noopener" style="font-size: 12px;text-align: left;">Postos de Atendimento</a> ou entre em contato com nosso SAC no número 0800 647 2200 das 07h às 22h, de segunda a sexta e das 8h às 20h, domingos e feriados. Estamos à disposição para ajudar.  </div>

O que são Juros ao Capital?

Sabia que no App Ailos você pode separar seus investimentos por objetivos? Assim, cada aplicação fica conectada ao seu sonho. 💍 Vai casar? 🏡 Dar entrada no apartamento? ✈️ Fazer aquela viagem dos sonhos? Comece seu planejamento assim: <ol><li>Abra o App Ailos </li><li>Vá em Investimentos </li><li>Selecione Aplicação Programada </li><li>Programe suas aplicações para os próximos meses </li></ol>Simples, rápido e do seu jeito!

Qual a reputação de Viacredi- Cooperativa Ailos?

Desempenho de Viacredi- Cooperativa Ailos

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