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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Viacredi- Cooperativa Ailos
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Como redefinir a senha da sua conta no App Ailos
Como contestar uma compra feita no cartão de crédito?
Como funciona a Análise de Crédito?
Perguntas frequentes (FAQ)
Onde posso acompanhar informações sobre a incorporação?
As informações serão divulgadas nos canais oficiais da Acredicoop e da Viacredi, como site, App Ailos, App Ailos+, Conta Online, e-mail, Wha…
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- Tag: Senha
- Tag: Problemas com login e senha
- Tag: Login-Senha
Como redefinir minha senha no Aplicativo Ailos?
Você pode redefinir sua senha diretamente pelo seu Aplicativo Ailos. Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha". Siga as orientações a…
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Não estou conseguindo acessar minha conta, e agora?
A Acredicoop agora é Viacredi, a maior cooperativa de crédito do país em número de cooperados. Como parte da incorporação, a partir de agora…
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Como ativar a Chave de Segurança?
Durante o primeiro acesso aos canais da Viacredi após a incorporação, alguns cooperados poderão precisar ativar novamente a Chave de Seguran…
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- Tag: Dificuldade para entrar em contato
Não consegui tirar minha dúvida
Ainda está com dúvidas? Acesse sua Cooperativa de qualquer lugar. É só escolher como você quer se relacionar com a gente: SAC 0800 647 2200 …
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- Tag: Cancelamento
- Tag: Outro problema
Como é feito o resgate de cotas em casos de encerramento de conta?
Caso você opte pelo encerramento da sua conta, o valor referente as suas cotas ficará disponível para saque na Cooperativa em até 30 dias út…
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- Tag: Dificuldade em realizar acordo
- Tag: Outro problema
- Tag: Cancelamento
Posso resgatar minhas cotas parcialmente?
Você pode solicitar o saque parcial das suas cotas diretamente no seu Posto de Atendimento, que fará a análise do pedido. Na solicitação ser…
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- Tag: Cancelamento
- Tag: Outro problema
- Tag: Dificuldade em realizar acordo
Posso resgatar o valor integral das minhas cotas?
O resgate integral das suas cotas pode ser realizado apenas no encerramento da conta. Porém, sugerimos que você entre em contato com o seu P…
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- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Outro problema
Não consegui pagar a fatura do meu cartão. Por que aparece um empréstimo que eu não contratei?
Se você atrasar o pagamento do seu cartão por mais de 75 dias, será incluso em sua conta corrente um contrato de empréstimo com parcelas men…
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Como contestar compras não reconhecidas no cartão?
Se você não reconhecer alguma compra no seu cartão ou se tiver problemas com algum estabelecimento, você pode contestar a compra. Para isso,…
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