Cobraram plano anual e cancelaram meu acesso após 5 meses
Olá eu aqui novamente, fiz um plano de 37,00 reais mensal ,e logo cancelei pois vi que valia mas a pena fazer o de 259,00 pro a
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 91
- Reclamações respondidas
- 95,6%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 75,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,7%
- Reclamações avaliadas
- 37
- Nota média do consumidor
- 6,68
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de TV e Streaming.
Está com problemas com Viki?
ReclamarTodas as reclamações para Viki
Exibindo 5 de 814 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viki).
Cancelei a renovação do Viki Pass e não consigo mais assistir
Assinei o viki pass 17/10/26, e a mesma e valida ate 16/11/26.br/A partir do momento que cancelei a renovação,não consigo mais a
RespondidaLer reclamação completaContestei 20 cobranças indevidas do Viki no meu cartão
br/br/Venho contestar formalmente 20 cobranças realizadas em meu cartão em apenas dois dias, relacionadas ao Viki, que totaliz
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Troquei meu plano mensal pelo anual e cortaram meu serviço
Já é a terceira reclamação que faço, e vocês vem com a mesma resposta, dizendo que eu troquei o plano anual pelo mensal,
Não resolvidaLer reclamação completaFui barrada de assistir série no meu celular por incompatibilidade, mas sempre assisti
Paguei meu plano corretamente, tudo está em di e utilizo a plataforma há muito tempo. Estou no episódio 34 e a plataforma simplesm
RespondidaLer reclamação completa
