Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 75.7% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Viki é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
91
Reclamações respondidas
95,6%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
75,7%
Voltariam a fazer negócio
75,7%
Reclamações avaliadas
37
Nota média do consumidor
6,68
Tempo médio de resposta
1 dia e 20 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Viki nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa
Out 2026Boa

O que dizem sobre Viki

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

23,28%
Problemas com o Site

Problemas

28,11%
Cobrança indevida

Produtos

12,88%
Navegabilidade

Teve algum problema com essa empresa?

Reclamar

Mais informações sobre Viki

Conheça mais

A Rakuten Viki é um serviço americano de streaming de vídeo sob demanda over-the-top. Também permite aos usuários legendar conteúdos, além de oferecer programação original.

Está no Reclame AQUI há 8 anos

Contatos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Décimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Planos de TV e Streaming.