Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 69.5% das reclamações

VILA SANTA é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.

Reclamações recebidas
315
Reclamações respondidas
81%
Aguardando resposta
53
Reclamações resolvidas
69,5%
Voltariam a fazer negócio
15,6%
Reclamações avaliadas
167
Nota média do consumidor
2,11
Tempo médio de resposta
45 dias e 19 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da VILA SANTA nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Sem índice
Mar 2026Ruim
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Não recomendada

O que dizem sobre VILA SANTA

Reclamações

  • EMPRESA FAKE SEM COMPROMISSO

    Fiz uma compra no valor de 482,18 e outra no valor de 99,52 no site da loja em 08/02/26. Em março, semanas depois do produto estar atrasado, entrei em...

    Não respondida
  • Compra nao entregue

    Não fazem entrega nem devolvem o valor. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei a 6 meses.

    Não respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

8,25%
Não encontrei meu problema

Problemas

50,16%
Produto não recebido

Produtos

11,43%
Produtos

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CNPJ: 65.368.229/0001-29

Está no Reclame AQUI há 5 meses

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