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Qual a reputação de Visa?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Visa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1138 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
462 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como devo proceder se identificar uma cobrança indevida na minha fatura do cartão Visa?

Cobrança indevida
Problema com o cartão

Se você identificar uma cobrança indevida na sua fatura, é importante entrar em contato imediatamente com o banco ou instituição que emitiu seu cartão. A Visa é uma empresa de tecnologia de meios de pagamentos e IAP nos termos da regulação aplicável, de sorte que não tem qualquer participação na administração de cartões, não sendo responsável por emitir faturas ou realizar estornos. Utilize a página https://www.visa.com.br/pague-com-visa/emissores.html para encontrar os contatos do seu banco e resolver a questão diretamente com eles.

Publicado em 11 de junho de 2025.

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