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Qual a reputação de Visa?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Visa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1229 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
48 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
479 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.08.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Sofri um golpe e preciso dar início ao processo de contestação. Como devo proceder?

Propaganda enganosa
Cobrança indevida
Problema com o cartão

Em caso de fraude ou golpe, é fundamental agir rapidamente. Entre em contato imediatamente com o banco ou a instituição emissora do seu cartão Visa para relatar o incidente e iniciar o processo de contestação. Eles possuem protocolos de segurança e equipes especializadas para lidar com disputas e fraudes. Para encontrar o contato do emissor, utilize https://www.visa.com.br/pague-com-visa/emissores.html

Última atualização em 11 de junho de 2025.

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