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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Vitarella

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Reclamações

Produto com gosto estranho e reclamações recorrentes sobre a marca.

Comprei 2 pacotes de Cream cracker e estavam com um gosto estranho, parecia inseticidadepois vi que existem várias reclamaçõe...

RespondidaHá 6 dias
Biscoitos estragados e moles, cliente fiel decepcionado com a qualidade

Fiz a compra de um pacote de biscoito que vem três unidades, para minha surpresa quando fui ofertar para meu filho o biscoite...

RespondidaHá 8 dias
Biscoito Tortinha de morango sem recheio

Abri um pacote de biscoitos Tortinha de morango e o biscoito está sem recheio. Sei que as maquinas têm inspetores mas dessa f...

RespondidaHá 9 dias
Biscoito Vitarella veio queimado e impróprio para consumo

Olá boa noite.Tudo bem?Espero que sim. Fiz a compra desse biscoito Vitarella que estamos de costume de comprar pela...

RespondidaHá 11 dias
Biscoitos Delicitá vieram queimados com cheiro e sabor ruins.

Comprei um pacote de biscoitos delicitá e todos vieram queimados.. Cheiram queimado e tem sabor de queimado.

RespondidaHá 12 dias
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