Qual a reputação de Viva Fidelidade?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
Saiba mais>

Desempenho de Viva Fidelidade

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 74 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Viva Fidelidade?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Não consigo resgatar pontos para Viva Fidelidade

Exibindo 5 de 108 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viva Fidelidade). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sensacao de ser algo [Editado pelo Reclame Aqui] e perda de tempo

Registro esta reclamação em razão da ausência de retorno e de suporte efetivo por parte do Viva Fidelidade. Apesar das tentat...

Não respondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Site com problema de acesso

Há 3 dias tento acessar o site da Viva Fidelidade para emitir uma passagem com meus pontos, mas o sistema não abre e exibe me...

ResolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
Problemas com a pontuação do programa de fidelidade

Boa tarde!Gostaria de entender o motivo pelo qual meus pontos sumiram conforme anexo.Sem falar que fi...

ResolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
Já fiz umas 20 viagens com empresas ligadas a esse programa de fidelidade e não tenho nenhum ponto!! Aonde foram parar os meus pontos??

Já fiz umas 20 viagens com empresas ligadas a esse programa de fidelidade e não tenho nenhum ponto!! Aonde foram parar os meu...

Não resolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
Pontos não caíram

Comprei passagens no site da Guanabara e pelo WhatsApp, porém os pontos de três delas não caíram.Peço, por gentileza qu...

ResolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
1 de 22
Filtros especiais
Categorias
(94)
(10)
Produtos ou serviços
(87)
(12)
Problemas
(108)
RA Ads
RA Ads