Qual a reputação de Viva Fidelidade?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Viva Fidelidade

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 65 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 87.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Viva Fidelidade?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Não consigo resgatar pontos para Viva Fidelidade

Exibindo 5 de 107 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viva Fidelidade). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Site com problema de acesso

Há 3 dias tento acessar o site da Viva Fidelidade para emitir uma passagem com meus pontos, mas o sistema não abre e exibe me...

ResolvidoHá 10 meses
Problemas com a pontuação do programa de fidelidade

Boa tarde!Gostaria de entender o motivo pelo qual meus pontos sumiram conforme anexo.Sem falar que fi...

ResolvidoHá 10 meses
Já fiz umas 20 viagens com empresas ligadas a esse programa de fidelidade e não tenho nenhum ponto!! Aonde foram parar os meus pontos??

Já fiz umas 20 viagens com empresas ligadas a esse programa de fidelidade e não tenho nenhum ponto!! Aonde foram parar os meu...

Não resolvidoHá 1 ano
Pontos não caíram

Comprei passagens no site da Guanabara e pelo WhatsApp, porém os pontos de três delas não caíram.Peço, por gentileza qu...

ResolvidoHá 1 ano
Não consigo utilizar meus pontos

Tenho pontos acumulados mas não consigo comprar passagem utilizando os pontoso site não mostra as passagens disponíveis !!

RespondidaHá 1 ano
1 de 22
Filtros especiais

Categorias
(94)
(9)

Produtos ou serviços
(87)
(12)

Problemas
(107)