Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 64.9% das reclamações

Viva Fidelidade é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
80
Reclamações respondidas
98,8%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
64,9%
Voltariam a fazer negócio
62,2%
Reclamações avaliadas
37
Nota média do consumidor
6,22
Tempo médio de resposta
4 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Viva Fidelidade nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Ótima
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Regular
Set 2026Boa

O que dizem sobre Viva Fidelidade

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

48,63%
Programas de Fidelidade

Problemas

15,69%
Milhas não creditadas

Produtos

41,96%
Pontos e Milhas

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