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Nos últimos 6 meses, Viva Fidelidade:
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Resolveu 79.2% dos problemas

Ícone de chat, listando a porcentage de reclamações respondidas.

Respondeu 98.5% das reclamações

Ícone de relógio, listando o tempo médio de resposta da empresa.

Tempo médio das respostas é de 4 dias e 1 hora

Ícone de mega fone, listando o número de reclamações recebidas pela empresa.

Recebeu 65 Reclamações

Ícone de artigo, listando a categoria das maiorias das reclamações.

A maioria das reclamações são sobre Milhas não creditadas e Não consigo resgatar pontos.

Período de: 01/12/2025 - 31/05/2026

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