Qual a reputação de Viva Fidelidade?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Viva Fidelidade

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 65 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 87.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Viva Fidelidade?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Milhas não creditadas para Viva Fidelidade

Exibindo 5 de 123 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viva Fidelidade). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pontos do programa de fidelidade não creditados após compra de passagens.

Olá, fiz duas compras pelo site, os bilhetes foram no valor de:R$92,71 número do bilhete *****R$ 111,48 número do b...

RespondidaHá 12 dias
Pontos não creditados no programa Viva Fidelidade para viagens pela Guanabara

Venho por meio deste registrar reclamação referente ao programa Viva Fidelidade, no qual sou cadastrada.Tenho reali...

ResolvidoHá 16 dias
Pontos de bilhete não creditados após viagem

Prezados realizei uma viagem dia 22.04 na qual os pontos referente ao bilhete não foram creditados. Solicito crédito.

ResolvidoHá 24 dias
Acúmulo incorreto de pontos em viagem

viajei no dia 13 de Abril e os pontos caiu no dia 16 de Abril ponto era para ser 324. E só caiu 270 e poucos pontos

Não resolvidoHá 2 meses
Pontos do programa de fidelidade não creditados após viagens, solicitação de crédito em dobro e apuração.

Realizei diversas viagens com a empresa e informei corretamente meu CPF em todas as compras, conforme exigido pelo programa V...

RespondidaHá 2 meses
1 de 25
Filtros especiais

Categorias
(102)
(4)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(100)
(16)
(1)

Problemas
(123)