Qual a reputação de Viva Fidelidade?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Viva Fidelidade

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 74 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Viva Fidelidade?

Reclamar

Reclamações respondidas para Viva Fidelidade

Exibindo 4 de 310 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Viva Fidelidade não cumpre o que promete

O Programa Viva Fidelidade da empresa Guanabara não cumpre o que promete. Cancelei 2 viagens usando os pontos desse programa ...

RespondidaHá 1 dia
Pontos não creditados

Boa tarde. Comprei passagens em janeiro não ganhei os pontos prometido Agora comprei novamente passagem e nada de ganhar po...

RespondidaHá 18 dias
Problemas com a pontuação de passagens no programa Viva Fidelidade da Guanabara

Utilizo praticamente toda semana o serviço da Guanabara, devido a isso aderi ao programa viva fidelidade, mas o que acontece ...

RespondidaHá 1 mês
Pontos de fidelidade não computados após compra de passagem

Acabei de fazer a compra de uma passagem, falaram que ganhei 415 pontos mas não foi computado no programa. O que aconteceu?

RespondidaHá 1 mês
1 de 62
Filtros especiais

Categorias
(179)
(25)
(21)
(13)
(12)
(6)

Produtos ou serviços
(156)
(50)
(20)
(13)
(6)
(4)

Problemas
(59)
(57)
(23)
(21)
(19)
(17)
RA Ads
RA Ads